Términos de Servicio:

§ 1) ALCANCE:

Los términos de servicio listados en este documento cubren exclusivamente los acuerdos legales actuales y futuros entre TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. y su clientela. En el caso de cualquier conflicto entre estos términos de servicio y la clientela o los términos de terceras personas, estos términos de servicio aplican, aunque  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. con el conocimiento de tales conflictos no haya explícitamente  contradicho los términos de servicios de la otra parte, pero si ha completado sin condiciones el servicio acordado.

§ 2) CLAUSURA:

Un contrato se hace solamente por escrito o confirmación verbal de parte de  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. hasta ese punto- aunque el cliente haya iniciado una reservación y pagado por ella- esta transacción solamente representa una oferta de compra de una gira de  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. . Si  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V.  no puede ejecutar la orden pagada y la tiene que cancelar, la cantidad pagada será reembolsada al cliente inmediatamente. En el caso de aceptar esa orden,  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V.  usualmente confirma cualquier reclamo de orden inmediatamente, pero puede ser una quincena a lo más tardar. Un contrato es ejecutado cuando  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V.  completa el servicio reclamado. Las disposiciones anteriores son válidas para suplir información y hacer cambios al contrato original también.

§ 3) SERVICIOS:

TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. proveerá un guía cualificado, quien ha sido certificado por la Oficina de Turismo en Munich. Este TAXI-GUIA liderará la porción guiada de la gira en el idioma deseado usando un taxi o auto alquilado, que ha sido certificado como tal por la ciudad de Munich. El TAXI-GUIA estará comprometido a ser puntual al llegar al lugar de encuentro. Dependiendo de la preferencia del cliente, demoras de más de quince minutos pueden ser añadidas al final de su gira o resultar en un descuento correspondiente al cliente. Los vehículos usados corresponden a los requisitos de tráfico Alemán , leyes de licencia y registro (StVG, StVO y StVZO) y siempre se encuentran en excelentes condiciones. TAXI-GUIDE_MÜNCHEN e.V. se reserva el derecho a legalmente transferir los derechos y obligaciones resultando del contrato al TAXI-GUIA, quien no es un empleado, sino un contratista independiente.

§ 4) OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente acuerda estar en el punto de encuentro a una hora determinada. Cualquier tiempo de demora reducerá el tiempo de la gira. Una extensión será posible solamente después de un acuerdo con el TAXI-GUIA en cuestión. En el caso de demoras de más de quince minutos, la responsabilidad del pago de la gira completa se mantendrá, mientras que el particular TAXI-GUIA tiene el derecho de abandonar el punto de encuentro. Reembolsos enteros o parciales son imposibles. Si la gira excede cinco horas, el TAXI-GUIA debe de ser proveído una comida pagada.

§ 5) PRECIOS Y TERMINOS DE PAGOS:

Nuestros precios incluyen el válido impuesto actual. También incluyen un recogido gratis dentro de la ciudad de Munich. Recogidos fuera de los límites de la ciudad de Múnich, por ejemplo, desde el aeropuerto de Múnich son posibles a través de un acuerdo especial. En tal caso, habrá un cargo adicional de acuerdo a la distancia. Pagos son típicamente hechos luego de que una factura es enviada a la dirección proveída por el cliente antes del acuerdo contractual. Pagos deberán ser recibidos por  TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. dentro de catorce días después del recibo de factura al cliente. Pagos son posibles por tarjeta de crédito (Amex, Visa, Master, Diners) o en efectivo en persona al encontrarse con el TAXI-GUIA. En este caso una factura pro forma puede ser enviada si deseada. TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. se reserva el derecho a requerir un depósito en avanzado para futuros servicios acordados, especialmente si el cliente es residente de un país extranjero.

§ 6) CANCELACIONES

Cancelaciones hasta 48 horas por adelantado no incurrirán con penalidades.

Cancelaciones entre 48 y 24 horas por adelantado incurrirán con una penalidad de 25% del precio establecido o acordado.

Cancelaciones entre 24 y 12 horas por adelantado incurrirán con una penalidad de 50% del precio establecido o acordado, como mínimo € 100.

Cancelaciones que se hagan con menos de 12 horas por adelantado tendrán que pagar el 100% del precio establecido o acordado.

Para evitar dichas penalidades por cancelaciones, el cliente tiene la opción de referir y/o acomodar otros clientes en su lugar. TAXI-GUIDE-MÜNCHEN, e.V.  le aplicará un cargo de servicio de 50€ a este procedimiento.

§ 7) QUEJAS:

Fallos con el servicio de transportación u otras quejas deben ser expresadas por el cliente directamente a TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. dentro de los próximos tres días laborables de tener conocimiento de dichas quejas.  Si ningún reporte es recibido dentro de este marco de tiempo, será asumido que el servicio otorgado ha sido completado y que el reclamo monetario de TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. hacia el cliente se mantiene válido. Si el cliente no puede adherir el marco de tiempo, la queja se tiene que reportar lo antes posible. En este caso, el cliente es requerido a proveer pruebas necesarias para como adherir al marco de tiempo era irrazonable.

§ 8) AMBITO LEGAL, ELECCION DE LEY, FORMA ESCRITA Y TRADUCCION de los TERMINOS DE SERVICIO

Cualquier contrato con TAXI-GUIDE-MÜNCHEN, e.V. es regido por Ley y Jurisdicción de la República Federal de Alemania.

Si el cliente no tiene un  ámbito legal en Alemania o en cualquier otro Estado Miembro de la UE, el lugar de jurisdicción para tales desacuerdos resultando del contrato serán exclusivamente determinados por la dirección comercial de TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V..

Si el cliente es un comerciante, una entidad legal bajo ley pública o un fondo especial, el ámbito legal será la corte responsable por la dirección comercial de TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. En el caso de reclamos abiertos en contra del cliente, TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. también tiene el derecho de demandar al cliente en el ámbito legal que le corresponda.

Acuerdos verbales por TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V., sus representantes legales o cualquier otro asistente tienen que ser confirmados por escrito para ser considerados una base para acción legal.

Ya que TAXI-GUIDE-MÜNCHEN e.V. tiene relaciones comerciales internacionales, estos término de uso están disponibles en traducciones, en algunos casos solamente en forma condensada. Si el contenido varía entre la traducción y el Alemán original, solamente el Alemán será considerado como legalmente válido.